环洋机构
日语翻译兼客户服务
职位信息：
环洋机构 公司行业： 房地产/建筑/装潢 其它 公司类型： 民营 公司规模： 1000-9999人 职位类别：客户服务/技术支持 翻译（口译与笔译） 工作地点：上海 发布日期：2007-07-09 申请职位 工作经验：1-3年 最低学历：大专 职位月薪：面议 工作性质：全职 招聘人数：1人 管理经验：是 职位描述/要求： 岗位职责：
1、协助高级客户经理拟定日资客户的开发计划，并经批准后实施；
2、日资客户联谊、访问；
3、协助日资客户分析与行为调查；
4、具体指导专职人员建立和维护日资客户资料库；
5、建立、维护日资客户服务系统；
6、制定日资客户服务政策及规范，并经批准后实施；
7、参与售后服务；
8、日资客户需求调查；
9、具体处理日资客户投诉事宜；
10、建立完善服务项目和方法；
11、持续提高服务质量；
12、完成公司分配的销售任务，组织回笼货款；
13、识别、捕捉商业机会；
14、其他相关工作。 任职资格：
1、市场营销或相关专业，本科以上学历；
2、至少从事3年以上客户服务实践工作经验，有客户开发与管理工作经验；
3、具有一定的客户开发与管理能力；
4、日语流利，有日本留学工作背景者优先考虑；
5、具备市场营销、产品知识、企业管理、公共关系等方面知识；
6、熟悉现代营销理论；
7、具有一定的组织、计划、控制、协调能力；
8、具有一定的人际交往能力及一定的谈判技巧；
9、具有一定的观察力，较强的亲和力和沟通能力；
10、具备一定的综合分析能力和执行力；
11、较强的学习能力、计算能力及逻辑思维能力；
12、有高度责任心和良好的团队合作精神，为人亲和，有耐心，富有激情及有强烈的服务意识及执行能力；
13、工作踏实、认真，有较强的敬业精神，能适应加班、出差。   联系方式： E-mail: pennyli@hayaworld.com 

公司信息：
环洋机构 北京环洋经典建筑发展有限责任公司 成立于1996年，是中国最早专业从事商业环境设计，施工及商业道具设计与制作的公司之一。目前已发展成为该领域的领先公司，具有国家建筑装修装饰工程专业承包一级资质。 环洋经典建筑发展有限责任公司专业从事商业领域的设计、制造和施工三方面服务。 一方面是进行商业道具、商业展示活动的设计、制造、安装。在这一领域，环洋经典所服务的品牌80%为国际化知名消费品牌，其中化妆品领域为最多，其它也包括手表、珠宝、服装等。这些品牌包括：PIAGET 、AUPRES 、SHISEIDO 、L’OREAL 、 SKⅡ、Max Factor 、OLAY 、Cover girl 、Christian Dior 、BEAUTE de Kose 、Kose、AVENIR 、H2O 、BORCHESE 、Elizabeth Arden 、CK 、Issey Miyake、Jean Paul Gaultier、Sao paulo等。这些品牌公司均承接全部北方区订单、西南区部分订单，部分品牌为全国订单，如：PIAGET、BEAUTE de Kose等。 另一方面的业务是进行商场、购物中心的整体设计，改造设计与施工。同时进行相应道具设计、制造安装的配套服务。这一领域环洋经典所承揽的项目包括：北京百盛购物中心多层、北京双安商场多层、北辰购物中心多层、王府井百货大楼多层及新楼设计、Sogo崇光百货多层等。 另外，环洋经典还进行“专营店”的设计、施工及道具配套服务。其中如“PIAGET”伯爵表为世界顶级名表，其中国的专营店均由我公司承担。在设计方面，旗舰店进行配合设计、施工及道具配套；其它专营店均为全面设计、施工与道具配套。其它工程还如：AUPRES 专营店，国内知名内衣“爱慕”旗舰店、荷兰服装品牌 Sao Paulo专营店等。 作为国内该领域的领先公司，环洋经典在北京及成都建有2间工厂，北京工厂拥有现代化的4万平米厂房，员工700余人。成都工厂厂房3千多平米，员工100余人。这些基础设施能保证环洋经典的道具及相关产品生产能力、规模与质量水平。 持续不断地提高，致力于国际化是环洋经典公司的宗旨；设计领先与高质量保障是环洋经典的服务目标。为此公司也从欧洲聘请设计师担纲主创，同时大力加强质量控制，不断提高工艺水平，在管理上向现代化企业制度迈进，使“环洋经典”成为不断创新发展并能为客户创造“全新价值商业空间”的优秀公司。 请仔细阅读岗位要求和职责，不符合条件者请勿投简历； 请勿以附件形式发送您的简历 适合条件者我们将主动和您联系（请勿致电询问），您的有关资料我们将归档保存，不再退回。 客户服务部